经询问，得知老人家住附近，今年已81岁高龄，子女在武定城里务工，要去武定赶集，已经二十多年没走过此路，遂误上高速走迷路了。得知老人右脚患有残疾，不能正常走路，民警一路搀扶、安抚其情绪到上车。

在此过程中，老人诉说了曾经遭遇的种种不幸，一直给民警塞车费，但断然拒绝，紧握着民警的手，表示感谢。

时刻把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，云南交警高支队全警践行“新五小工程”，防小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康，全心全意为群众的平安保驾护航。